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Perguntas Frequentes

Confira aqui algumas dúvidas frequentes dos usuários COMPREINGRESSOS.COM clicando nos links abaixo.

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Tire suas dúvidas sobre seu cadastro no site.

Processo de Compra de Ingresso

Tire suas dúvidas sobre o processo de compra.

Formas de Pagamento

Tire suas dúvidas sobre as formas de pagamento.

Valor do Serviço

Tire suas dúvidas sobre o valor de nosso serviço.

Entrega e Retirada de Ingresso

Tire suas dúvidas sobre a entrega e retirada de ingressos.

Promoções e Descontos

Saiba como participar de promoções e ter descontos.

Entrega e Retirada de Ingresso

Tire suas dúvidas sobre a entrega e retirada de ingressos.

Quais são os prazos de entrega dos ingressos?
O prazo de entrega é de 5 dias úteis.

Quais são os requisitos para a entrega dos ingressos?
Endereço completo para a entrega, e uma pessoa no local responsável para o recebimento.

Uma outra pessoa pode retirar os ingressos em meu nome?
Sim, levando uma carta de próprio punho do titular, assinada autorizando a retirada dos ingressos, juntamente com uma cópia do cartão de crédito e do documento de identidade do titular.

Posso comprar ingressos com uma identidade e retirá-los com outra?
Não, somente com o seu próprio documento de identidade.

Quais são as formas de entrega dos ingressos?
Os ingressos são entregues com segurança e agilidade somente por motoboys cadastrados.

Como faço para retirar meus ingressos no local?
A retirada deve ser feita a partir de 1 hora antes do espetáculo. Na bilheteria, apresentando o cartão de crédito e RG. Para ingressos de meia entrada deve apresentar no ato da retirada a comprovação.

Como é possível a impressão dos ingressos em casa?
Essa opção estará disponível em breve.

Eu perdi meus ingressos como devo fazer?
No caso de ingressos adquiridos em nosso site ou em nossa central de vendas, os dados do cliente ficam gravados, possibilitando a reimpressão. Ingressos adquiridos na bilheteria, não serão ressarcidos.

Posso solicitar que a entrega seja feita em outro endereço?
Sim, contanto que essa mudança de endereço seja com aviso prévio a compra.

Qualquer pessoa pode receber os ingressos comprados?
Sim, no ato do recebimento é feito um protocolo.

É necessária a apresentação de documentos para retirar os ingressos?
Sim, é necessário apresentar o cartão de crédito referente a compra e documento de identidade.

É possível fazer entrega em locais de risco como favelas e similares?
Nesse caso indicamos um outro endereço (comercial, por exemplo).

O serviço é cobrado por ingresso ou por compra?
O serviço é cobrado por ingresso e por compra.