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Perguntas Frequentes

Confira aqui algumas dúvidas frequentes dos usuários COMPREINGRESSOS.COM clicando nos links abaixo.

Cadastro

Tire suas dúvidas sobre seu cadastro no site.

Processo de Compra de Ingresso

Tire suas dúvidas sobre o processo de compra.

Formas de Pagamento

Tire suas dúvidas sobre as formas de pagamento.

Valor do Serviço

Tire suas dúvidas sobre o valor de nosso serviço.

Entrega e retirada de ingresso

Tire suas dúvidas sobre a entrega e retirada de ingressos.

Promoções e Descontos

Saiba como participar de promoções e ter descontos.

Processo de Compra de Ingresso

Tire suas dúvidas sobre o processo de compra.

Não recebi o e-mail com a confirmação do pedido, como devo proceder?
Acesse o menu Minha Conta, insira seu login e senha, ao entrar no sistema acesse o painel Meus Pedidos para listar todas as compras.

Como faço para comprar meus ingressos?
Caso encontre dificuldades em comprar no nosso site entre em contato com nossa central de atendimento no numero (11) 2122 4070 horário de atendimento de segunda a sabado das 11h às 19h e fale com um de  nossos atendentes. Eles estarão prontos para esclarecer suas dúvidas e vender os ingressos da atração desejada. O sistema de compra e retirada dos ingressos é o mesmo do site.

Como se fixam os preços dos ingressos?
Os preços são fixados de acordo com a produção de cada espetáculo.

Quantos ingressos podem ser comprados por pessoa?
Limite de 4 ingressos por CPF.

Onde posso visualizar o mapa dos assentos dos Teatros?
Os mapas de assentos ficam disponíveis para consulta dentro da página de cada Teatro. Para visualizá-lo acesse Locais e escolha o Teatro desejado.

Como posso saber antecipadamente dos espetáculos?
Cadastre-se no site acessando o menu Minha Conta, ao preencher o cadastro, você poderá optar por receber nossos informativos e promoções via e-mail. Se preferir, entre em contato com nossa central de vendas (11) 2122 4070 horário de atendimento de segunda a sabado das 11h às 19h.

Em que local posso adquirir ingressos com desconto (estudante, terceira idade, aposentados)?
Pelo site, pela nossa central de vendas ou diretamente na bilheteria.

Como faço para comprar ingressos meia entrada?
Compre pelo site e/ou central de vendas e apresente os documentos para comprovação do desconto na hora da retirada. Na bilheteria é necessário apresentar os documentos no ato da compra.

Como o sistema seleciona os assentos?
Os assentos são selecionados de acordo com a disponibilidade de lugares no teatro.

Onde posso comprar meus ingressos?
A compra de ingressos pode ser feita por telefone, internet ou bilheterias e pontos de venda.

Existe reserva de ingressos para clientes ou empresas?
Não. A COMPREINGRESSOS.COM não trabalha com reservas individuais. Esta opção só está disponível para clientes de grupos, onde o prazo máximo para o pagamento é de 10 dias de antecedência da apresentação.

Como faço para fazer uma reserva de grupos?
A COMPREINGRESSOS.COM possui um departamento exclusivo para vendas de grupo, onde o cliente possui inúmeras vantagens ao comprar seus ingressos em grande quantidade. Se este for o seu caso, entre em contato pelo (11) 2122 4033 horário de atendimento de segunda a sabado das 11h às 19h ou envie um e mail para grupos@compreingressos.com aos cuidados de Claudia Silva.

Posso fazer mais de uma compra para a mesma atração?
Sim. Lembrando que para cada ingresso é cobrada uma taxa de conveniência de acordo com o local.

Posso comprar com o cartão de crédito de outra pessoa?
Sim, porém, somente o titular do cartão é quem retirará os ingressos na bilheteria. Se o mesmo não for à apresentação o 3° deverá levar uma autorização do titular, feita de próprio punho assinada junto com uma cópia do cartão de crédito e do RG do titular.

Como posso efetuar o pagamento dos meus ingressos?
Pela central de vendas e internet pode-se pagar com todos os cartões de crédito. Na bilheteria é aceito cartão de débito ou dinheiro.

Com quanto tempo de antecedência posso comprar meus ingressos através dos canais de venda (Internet, telefone, Pontos de Vendas)?
Se optar pela compra através do site os assentos ficam disponíveis até 24 horas antes da apresentação, pela central de vendas até 2 horas antes e na bilheteria até o início da mesma (sujeito, sempre, a lotação da sala).